Achtung: Telef. Erreichbarkeit der Hotline!

Gilt bis zum 10. Dezember 2017: Falls in den nächsten Tagen wegen Umstellungsarbeiten unseres Providers die Hotline unter der gewohnten Nummer einmal nicht erreichbar sein sollte, rufen Sie die Nummer +49 40 607720912 an. Wir bitten Sie, die Umstände zu entschuldigen!

CAWIN-Hotline

Die CAWIN-Hotline bietet Hilfestellung nur bei programmtechnischen Fragen, die in unmittelbarem Zusammenhang mit CAWIN stehen. Die Hotline leistet hingegen grundsätzlich keine Unterstützung bei programminhaltlichen Fragen. Antworten hierzu finden Sie im CAWIN-Programmassistenten oder im Rahmen der CAWIN-Schulungen.

Die CAWIN-Hotline ist (außer an Feiertagen und vorbehaltlich urlaubs- oder krankheitsbedingter Änderungen) montags und donnerstags von 10 bis 15 Uhr unter 040/30 96 91-12 zu erreichen.

Wir behalten uns Änderungen der Hotline-Zeiten und beim technischen Support vor. Auf der Seite CAWIN-Aktuell auf dieser Website werden Sie über etwaig geänderte Hotline-Zeiten informiert.

Außerhalb der o. g. Zeiten ist die Hotline nicht besetzt und Anrufe können nicht entgegen genommen werden. In diesem Fall können Sie aber Ihr Anliegen an  folgende E-Mail-Adresse senden: hotline@cawin.de Wichtige Fehlermeldungen (sortiert nach Fehlernummer) und die Lösungen dazu finden Sie auch im Support-Forum.